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三次跨越看“甌昌”
2008/08/27 00:00

AG8亚游甌昌飯店係1986年立項,1991318日開業,是AG8亚游市首家中日合資的三星級涉外旅遊飯店。憶當年,甌昌飯店是AG8亚游市高檔次也是浙南地區屈指可數的星級飯店之一。“賓客至上、服務第一”的宗旨,標準化、規範化的管理,使飯店取得了良好的經濟效率和社會效益,在當時能入住“甌昌”完全是高貴身份的象征。

隨著WTO加入,AG8亚游飯店業麵臨嚴峻的挑戰,為適應市場,提高飯店的競爭力,1998年甌昌飯店轉換經營機製,由鄭延忠總經理接手承包經營,改變了經營項目單一、配套設施不完善、餐飲經營缺乏特色等問題,先後投入巨資更換和完善經營項目,增加娛樂設施,餐飲推出不同檔次的美味佳肴來滿足不同層次的消費需求。大膽的革新和靈活的管理機製使“甌昌”在十年的風雨和拚搏中取得了顯著的成績,飯店的經濟效益逐年上升,先後榮獲浙江省優秀旅遊飯店,AG8亚游市價格、計量信得過單位等榮譽稱號,並連年被市、區有關部門評為納稅大戶的稱號。

十年來,甌昌飯店在創收的同時更不忘回報社會和關愛員工,在這些方麵做了大量的工作,每逢佳節來臨,鄭總就帶著員工慰問共建單位的消防官兵,為AG8亚游的“雙擁”做出了貢獻,員工有困難,總是看到領導層的問寒問暖,遇到台風來臨、這次四川地震,那裏有災情、那裏有風險,總有甌昌飯店人的身影,充分體現了企業道德風尚和高度的企業凝聚力,在業界享有很高的美譽度。

隨著市場經濟的快速發展,我市的各項事業不斷提高,人們的生活水平、消費水平和需求不斷的發生著變化。AG8亚游飯店業的競爭也越來越激烈,四、五星級酒店不斷的開業,經濟型酒店、商務酒店如雨後春筍般的突現,飯店業前景美好的同時也麵臨著嚴峻的挑戰,發展中的競爭如逆水行舟,不進則退,麵對機遇和挑戰,為了適應新的發展空間,飯店相對比其他星級酒店的硬件和軟件等配套設施,存在陳舊落後的局麵,今年5月份鄭延忠總經理毅然決定投資1000多萬對飯店進行了一次全麵的裝修,以富麗、豪華、時尚、節能環保的理念,改善,提升管理和服務的功能。對酒店大廳的正外立麵采用透明的玻璃牆麵,而大廳內的地麵及內側的牆麵用反光較強的淡黃色的大理石材料,極大限度的利用自然光線照明。天花板上巧妙的光源設計,不但節能環保,同時也不失大廳內富麗堂皇的視覺效果,二樓的餐飲部裝修設計,體現大眾化,個性化的裝修理念,中國具有悠久的飲食文化,特別是近年來人們生活水平的大幅提高。家庭聚餐越來越多,針對此類需要,增設了20個風格迥異的餐飲包廂,來滿足顧客不同層次的消費需求。三樓的KTV(娛樂部)裝修華麗,炫耀,音響設備進行了全麵的更新,增添了娛樂的感觀,視覺和聽覺的效果,讓客人盡情、盡意,放鬆身心解除工作的壓力。

提升酒店現代功能,飯店現擁有標準間,商務單人房,商務套房和豪華套房104間,客房內設施、設備煥然一新,裝飾溫馨典雅,極具個性化,配有衛星電視,電腦,迷你小酒吧,並提供送餐,貴重物品保管等相關服務。酒店對服務人員,定期進行業務及服務意識的培訓,確保向住店賓客提供優質的服務,讓住店客人盡享“家”的感覺。

飯店的裝修在鄭延忠總經理的全新理念指導下,取得了裝修圓滿竣工。重新開業後,鄭總對飯店今後的發展進行了規劃,並提出了新的要求,對飯店領導班子進行了重組,成立了以鄭珊珊為執行總經理的管理層,年輕化,知識化的特點,其中多名管理人員均接受過南京金陵旅館幹部管理學院的培訓並取得了證書,。針對飯店在硬件與軟件均煥然一新的同時,鄭告誡我們:每個管理人員,要做到盡力的讓每個入店賓客都滿意而歸,讓下榻我們三星

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